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事故対応力で選ぶなら、損保ジャパン事故対応力で選ぶなら、損保ジャパン

J.D. パワー“自動車保険事故対応満足度No.1”
J.D. パワー“自動車保険
事故対応満足度No.1”
[出典]
J.D. パワー2020年自動車保険事故対応満足度調査。
過去2年以内に保険金請求を行った4,402名からの回答による。
https://japan.jdpower.com/ja

全国48,000店※1
保険代理店、
10,000人※2
保険金サービススタッフが
お客さまをサポート

損保ジャパンの自動車保険では、保険代理店・事故サポートセンター・保険金サービス課といった事故対応のプロ達が連携をとり、万が一のお客さまの事故をサポートします。日中はもちろん、夜間・休日でも、即日お客さまのサポートが可能です。
※1
2021年3月現在
※2
2021年4月時点で損保ジャパンの事故対応に携わっている従業員数
  • 写真
    お客さまに寄り添う保険のプロ
  • 写真
    事故受付・初動対応のプロ
  • 写真
    事故対応のプロ

24時間365日、
夜間・休日も初動対応。

意外と多い夜間や休日の事故。損保ジャパンの夜間・休日の事故対応は「事故受付」だけではありません。

自動車事故の発生時期の割合

ご存知ですか? 自動車事故の約6割夜間・休日に発生しています。
損保ジャパンでは、夜間・休日であっても事故サポートセンターで保険対応の可否を判断し、
「事故受付」だけでなく平日と変わらない「初動対応」を行うことで、
24時間365日途切れることのない安心をお客さまに提供します。

  • 損保ジャパン実績に基づく

夜間・休日も含めた24時間365日の初動対応

初動対応の比較表
初動対応の比較表

初動対応(一例)

TVCM

万が一を支える、
10,000人のプロがいる。

損保ジャパンの自動車保険の新しいTVCMでは、高橋一生さんに出演していただきました。10,000人の事故対応のプロが、24時間365日お客さまの側にいる安心感を伝える内容になっています。「約10,000人の高橋一生さん」が現れる演出が見所です。

「約10,000人の高橋一生さん」が現れる演出

いざという時のための保険なら、
いざという時に強い保険会社を。

24時間365日、初動対応してくれる損保ジャパンの自動車保険。私も1人のドライバーとして、とても心強く思います。
自動車保険の迅速丁寧な事故対応に支えられて、安心・安全なカーライフが実現しているんですね。

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