新・海外旅行保険【Airport off!(エアポートオフ)】

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ご契約者の方へ

事故のご連絡

インターネットでのご連絡(事故受付フォーム)

下記の事故に関しては、インターネットからのご連絡を受付けております。その他については、お手数ですがお電話にてご連絡ください。

  • 病気やケガで治療を受けた際の治療費
  • 持ち物が破損した場合(盗難を除きます。)
  • 航空機に預けた手荷物の遅延(航空機寄託手荷物遅延)
  • 航空機の遅延
  • 物を壊したことに起因する損害賠償(他人の身体障害に起因する損害賠償を除きます。)

事故受付フォーム

電話でのご連絡

帰国後のご連絡先
海外ホットライン(24時間365日) 通話料無料
TEL:0120-08-1572
※上記無料電話がご利用できない場合は、こちらの電話番号へご連絡ください。
海外ホットライン (注)通話料はお客さまの負担になります。
TEL:018-888-9547

保険金請求手続きの流れ

  1. お客さまから事故のご連絡をいただきます。上記「インターネットでのご連絡」か「電話でのご連絡」をお願いします。
  2. 損保ジャパンからメールまたはお電話等で事故内容の確認や今後の手続きなどについてご案内いたします。
  3. 保険金請求書類を作成のうえ、必要書類とあわせて下記の送付先までご郵送ください。
  4. 損保ジャパンにて保険金請求書類の内容を確認させていただきます。
  5. 保険金をお支払いします。
保険金請求書類のご送付先
〒164-8608
東京都中野区中野4-10-2
中野セントラルパークサウス5階
損害保険ジャパン株式会社
本店専門保険金サービス部 
海外旅行保険金サービス第ニ課