ご契約者の方へ

インターネットでのご連絡(事故受付フォーム)

下記の事故に関しては、インターネットからのご連絡を受付けております。その他については、お手数ですがお電話にてご連絡ください。

• 病気やケガで治療を受けた際の治療費
• 持ち物が破損した場合(盗難を除きます。)
• 航空機に預けた手荷物の遅延（航空機寄託手荷物遅延）
• 航空機の遅延
• 物を壊したことに起因する損害賠償(他人の身体障害に起因する損害賠償を除きます。)

電話でのご連絡

保険金請求手続きの流れ

1. お客さまから事故のご連絡をいただきます。上記「インターネットでのご連絡」か「電話でのご連絡」をお願いします。
2. 損保ジャパンからメールまたはお電話等で事故内容の確認や今後の手続きなどについてご案内いたします。
3. 保険金請求書類を作成のうえ、必要書類とあわせて下記の送付先までご郵送ください。
   • 保険金請求書類(PDF/791KB)
4. 損保ジャパンにて保険金請求書類の内容を確認させていただきます。
5. 保険金をお支払いします。