サービス内容

新・海外旅行保険【 Airport off!（エアポートオフ） 】の魅力は、手厚い補償だけではありません。現金がいらない「キャッシュレス治療サービス」や、万が一のときには日本語で相談が可能な海外メディカルヘルプラインなど、うれしいサポートが充実しています。

病気・ケガにあわれた場合

【 Airport off!（エアポートオフ） 】なら、海外で病気・ケガになってしまったときも「どこの病院に行ったらいいの？」「英語で症状を説明できない！」「治療費が払えないかも…」といった心配はいりません！世界各地から電話1本で、日本語による24時間医療・緊急手配サービスがご利用いただけます。

旅先でも現金不要！「キャッシュレス治療サービス」

こんなに簡単！キャッシュレス治療サービスのご利用方法

• ※ 病院によっては診察後に処方箋が出され、別途薬局で薬の購入が必要な場合がありますので、その際はいったんお支払いいただき帰国後に損保ジャパンへご請求ください。
• ※ キャッシュレス治療手配にもかかわらず、病院から治療費の請求があった場合は、海外メディカルヘルプラインへご連絡ください。
• ※ 「保険契約証」等のコピー・保険金請求書・診断書を、海外メディカルヘルプラインへ郵送またはファックス送信いただく場合がありますのでご了承願います。

24時間　完全日本語対応！「医療アシスタンスサービス」

サービス	サービス内容
病院／医師の紹介・予約	病状、滞在地、診察希望時間帯にあわせ、病院／医師を紹介・予約します。宿泊施設滞在中で緊急の場合、宿泊施設のフロントと連絡をとり、往診手配・救急車手配をします。
医療通訳サービス	ケガや病気で医師の治療を受けられる場合、必要に応じて、派遣または電話による医療通訳サービスを提供します。
治療経過管理	病院受診後のお客さまの回復状況をチェックしたり、治療内容確認を行い、治療経過をフォローします。入院の場合、適切な治療がなされているかを主治医と定期的にコンタクトし、チェックします。
ご家族の救援者へのサポート	3日以上続けて入院された場合、病院へ駆けつけるご家族の渡航をお手伝いします。
緊急移送手配	事故現場への救急車・救急ヘリ・緊急医療チームの派遣手配をします。チャーター機・付き添い医師／看護師の手配、移送先となる最寄り先進国における受け入れ病院の手配をします。
退院後の帰国手配	帰国便の手配をします。日本の病院へ転院の場合、航空会社への患者搭乗手続きをします。主治医の指示に基づく付き添い医師／看護師の手配をします。
遺体送還手配	ご遺体の現地火葬手配、日本への送還手配をします。

• (注1) 特約をセットされていない等、ご契約内容によりご提供できるサービスがかぎられる場合があります。
• (注2) 各国の政治情勢、医療設備の整っていない地域、事故受付時間帯、事故場所、電話事情等によっては、サービスが提供できない、または時間がかかる場合があります。
• (注3) 耳や言葉の不自由なお客さま専用手話通訳コールセンターにつきましては、ポケットガイド(ご契約のしおり・約款集)をご覧ください。